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Centre d'aide · Colaboraciones

Colaboraciones

¿Qué ventajas tiene alguien dentro de AP en lugar de newsletter?

Hay muchas más ventajas además de las comerciales. Tus Equis tienen un año de validez y son acumulables entre ellas (los códigos de descuento tienen una validez muy corta, alrededor de una semana). Si estás en AP, también te invitaremos a sorteos, ventas privadas, eventos… que con la newsletter solamente no consigues.

Canjeé mi cupón pero perdí el código… ¿dónde está?

Ve a tu área privada, busca “Historial de Equis” y clica en el botón verde de “APROBADO”. Ahí está tu código.

¿Hay compra mínima para gastar mis Equis?

Sí. Está escrito en cada uno de los vales que tienes que validar antes de canjearlos.

¿Puedo transferir mis Equis?

No. Son personales e intransferibles.

¿Puedo usar Equis y códigos de descuento en una compra?

No. Los puntos se canjean como un código en el checkout. La web no te dejará meter dos códigos (el de los puntos y uno del 10%, por ejemplo)

¿Por qué es mejor tener puntos que un código de dto?

Los puntos duran 1 año y son acumulativos. Los códigos suelen durar 1 semana y no suelen ser acumulativos.

¿Puedo canjear mis Equis en tienda física?

De momento, no, pero dentro de muy poco lo habilitaremos.

¿Si compro en tienda física obtengo Equis?

Sí, pero de momento solo se pueden canjear en web (las Equis de tu compra en tienda física están en tu cuenta web).

¿Puedo reclamar Equis de una compra antigua?

Te asignamos las Equis de compras hasta 30 días antes de que te abrieras la cuenta de AP. No tienes que hacer nada, el programa lo hace automáticamente.

¿Puedo obtener Equis sin ser miembro de AP?

Cuando haces un pedido sin ser miembro, te guardamos las Equis correspondientes a tu compra por si en los 30 días siguientes te abres una cuenta de AP, asignártelas automáticamente.

¿Cómo funcionan las Equis del “buzón de aventuras”?

Cuando mandas una prueba de aventura (foto, reserva de avión o alojamiento, forfait…) o prueba de compra con uno de nuestros partners (marcas amigas que aparecen en nuestra web), puedes llevarte entre 50 y 100 Equis.

No aceptamos tickets de Blue Banana como prueba de aventura (ya te llevas las Equis correspondientes a esa compra automáticamente)

¿Por qué no recibí las Equis de mi prueba de aventura aún?

Cuando mandas una prueba de aventura (foto, ticket, forfait…) puedes tardar hasta 10 días en ver las Equis reflejadas en tu cuenta.

¿Si me suscribo a AP seguiré recibiendo la newsletter? ¿O mandáis otros correos distintos?

Recibirás la newsletter y también comunicaciones específicas de AP

¿Cuándo recibo mis equis por la compra y cómo puedo redimirlas?

Las Equis de la compra se reflejan inmediatamente, pero aparecen como “pendientes de aprobación” durante 10 días. Al décimo día ya pueden usarse.

Para canjearlas:

1. Haz login en tu cuenta y busca la sección “Usa tus puntos” dentro de tu área privada,
2. Mira qué vales tienes activos en función de tus puntos y haz click en “Conseguir recompensa”
3. Copia el código de descuento que te aparece y mételo en el checkout de tu compra

¿Por qué no me funciona el código de referral?

El referral puede fallar si:

Los dos usuarios comparten IP (cuando usan el mismo dispositivo o la misma wifi).
Cuando el amigo referido ya ha comprado o tiene cuenta en Adventure Pass (no se puede referir a alguien que ya es usuario/comprador).

¿Cómo puedo suscribirme a Adventure Pass?

Si estoy suscrito a la newsletter ya soy miembro de Adventure Pass?

No, son cosas diferentes.
Ser de Adventure Pass es un paso más allá de la newsletter. Ser de AP implica recibir la newsletter, pero estar apuntado a la newsletter no significa que seas de AP.

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