Bienvenido/a a Adventure Pass, tu club de Blue Banana

Adventure Pass es el programa de fidelización de Blue Banana. Como miembro, puedes conseguir Equis canjeables por descuentos y beneficios por tus compras y aventuras por el mundo. Por eso, haz login en tu cuenta antes de hacer un pedido, déjanos una review de tu última prenda… Hay muchísimas formas de ganar Equis y escalar estatus en el programa.

Adventure Pass ofrece el nivel Explorer, para los perfiles que cuentan con hasta 2.500 Equis; Traveler, para aquellos con más de 2.500 y menos de 5.000 Equis y Adventurer, para todos los que suman más de 5.000 Equis. Consulta las ventajas asociadas a cada nivel en el cuadrante llamado “Todos los beneficios” que aparece más arriba.

No tienes que hacer nada, una vez tu cuenta haya generado las Equis mínimas para subir de estatus, se actualizará automáticamente en tu perfil, desbloqueando todos los beneficios que te correspondan. Puedes ir gastando las Equis que vayas generando, guardaremos registro de ellas para subir de nivel cuando te correspondan.

Las Equis se añadirán automáticamente a tu cuenta. ¡No te olvides de hacer login antes de hacer tu compra!

Si eres miembro de Adventure Pass, puedes invitar a tus contactos a descubrir Blue Banana con un descuento de 20€ en compras superiores a 75€. Para que la oferta sea válida, el destinatario debe ser un cliente nuevo, es decir, no haber realizado compras previamente con su correo electrónico. 

Para compartir la recomendación, simplemente usa tu enlace personal, disponible en tu perfil de Adventure Pass, en el área privada de la web. Cuando tu recomendado realice su compra, recibirás un código de descuento de 10€ como recompensa (estará disponible en tu apartado de descuentos).

No, subirás de estatus cuando hayas generado las Equis suficientes para cada nivel, con independencia de que las hayas gastado o no. Es decir, en un año desde la creación de tu cuenta en Adventure Pass, tu actividad debe haber generado Equis suficientes para subir de nivel, aunque por el camino las hayas ido gastando.

Cuando haces login en tu cuenta tienes un buzón en el que nos puedes enviar pruebas de tu última aventura y conseguir 50 Equis por ella: puede ser una foto de tu viaje, el forfait de tus días esquiando, el ticket de compra de una tabla de surf… Recuerda que puedes mandarnos prueba de una aventura por semana y que estas no pueden tener más de un mes de antigüedad. Consulta todas las condiciones  aquí .

Mándanos prueba de tu compra/reserva con uno de nuestros partners a través del buzón que tienes en tu área privada. Una vez procesada, recargaremos en tu cuenta 50 Equis por compras de hasta 25€ y 100 por aquellas que superen los 25€. Recuerda que puedes mandarnos prueba de una compra por semana y que estas no deben tener más de un mes de antigüedad. Consulta todas las condiciones  aquí.

¡Sí! En todas nuestras tiendas físicas propias puedes disfrutar de Adventure Pass. Las únicas excepciones son las tiendas multimarca (incluyendo El Corte Inglés) y el outlet.

Las Equis asociadas a compras aparecen inmediatamente. Si no estás de acuerdo con tu saldo de Equis, contáctanos a través del apartado de “Ayuda” en nuestra web.

En tienda física, nuestro equipo puede acceder a tu perfil con tu correo y así ofrecerte los descuentos que te correspondan. En web, cuando vayas a hacer un pedido, haz login en tu cuenta y te aparecerán los descuentos que te correspondan en función de las Equis que tengas. Recuerda que tendrás que clicar en el que te interese, copiar el código que se genere e introducirlo en el momento del pago.

Cada Equis equivale a un céntimo de euro. Esto significa que 100 Equis valen 1€; 500 Equis son 5€; 1000 Equis, 10€ y así sucesivamente.

Sí. Atención porque tu saldo total caducará a los 365 días de la última vez que añadiste Equis. Es decir, si hoy tienes 500 Equis y acumulas 250 más, tendrás un año antes de que expiren tus 750 Equis. Si durante ese año vuelves a acumular Equis, pondremos el contador a cero y tendrás otros 365 días para gastarlas.

Cuando alcances un nivel, lo tendrás hasta el final del año en curso y además lo mantendremos todo el año siguiente (aunque durante el periodo gastes Equis y tu saldo se reduzca). Al final del año siguiente a tu ascenso evaluaremos si en los últimos 12 meses ganaste las Equis suficientes para mantenerte en tu nivel o bajar al que te corresponda

Si te encuentras en los niveles Explorer y Traveler, puedes obtener envío nacional gratuito canjeando 450 Equis en forma de cupón y aplicándolo en tu carrito. Si estás en el nivel Adventurer, tienes envío gratuito siempre que quieras utilizarlo, pero debes aplicarlo a través del cupón en el apartado “Formas de canjear”.

Haz login en tu página personal y comprueba tu nivel y número de Equis, además de otra información útil como historial de pedidos o descuentos disponibles.

Sí, a no ser que en una campaña puntual se especifique lo contrario. Ojo que las Equis se canjean mediante códigos que debes introducir en el checkout. Estos códigos son incompatibles con otros códigos de descuento o envío gratis.