Envíos

País Precio Tránsito Envío gratuito Web
Alemania 6,95€ 2/6 días +75€ bluebananabrand.de
Austria
6,95
2/6 días
+75€
bluebananabrand.de
Bélgica 8,95€
2/6 días
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Bulgaria 16,95€
2/6 días
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Chipre 22,95€
2/6 días
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Croacia 12,95€
2/6 días
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Dinamarca 9,95€
2/6 días
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Eslovenia 8,95€
2/6 días
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España 4,90€
1/3 días
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Estonia 10,95€
2/6 días
+75€
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Finlandia 13,95€
2/6 días
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Francia 6,95€
2/6 días
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Grecia 15,95€
2/6 días
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Hungría 8,95€
2/6 días
+75€
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Irlanda 10,95€
2/6 días
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Italia 8,95€
2/6 días
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Letonia 10,95€
2/6 días
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Lituania 10,95€
2/6 días
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Luxemburgo 8,95€
2/6 días
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Malta 22,95€
2/6 días
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Países bajos 7,95€
2/6 días
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Polonia 10,95€
2/6 días
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Portugal 4,90€
2/6 días
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Rep. Checa 8,95€
2/6 días
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Eslovaquia 8,95€
2/6 días
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Rumanía 15,95€
2/6 días
+75€
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Suecia 10,95€
2/6 días
+75€
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Estados Unidos* 15,95€
2/6 días
+75€
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*Envíos sujetos a aduanas a cargo del cliente.

Plazos de entrega

Trabajamos duro para que recibas tu pedido en los 1-3 días laborables siguientes a partir de que este haya salido de nuestro almacén. 

Los pedidos realizados después de las 15.00 se gestionarán en el siguiente día laborable y su tiempo de entrega aumenta en 24h.

Tras efectuar el pago recibirás un correo de confirmación de compra. Después, en las 24 horas siguientes, te llegará  del transportista un aviso de que tu pedido ha sido enviado. En él se detallarán todas las instrucciones para revisarlo y hacer el seguimiento en tiempo real.

Haremos todo lo posible por entregar tu pedido en los tiempos establecidos, aunque no nos podemos responsabilizar de los retrasos por motivos ajenos a Blue Banana o por fuerza mayor.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya salido de nuestras instalaciones recibirás un correo con el número de seguimiento de tu envío. Puede que cuando recibas el mail de confirmación aún no esté actualizado, no te preocupes, estará disponible en unas horas.

Localizar mi pedido

Pedido mínimo

No tenemos ningún pedido mínimo para los países a los que enviamos (ver tabla).

Envíos internacionales

Si tu pedido está dirigido a un país fuera de la Unión Europea, es posible que el envío esté sujeto a tasas, impuestos u otros cargos debido a leyes locales y/o aduaneras. Enviaremos tu paquete a través del incoterm DDU (Duties and taxes upaid), lo que significa que Blue Banana se encargará de entregarlo , pero no asumirá  los posibles gastos aduaneros o impuestos locales.

La persona a la que va dirigida el pedido será responsable de todos los costes aduaneros asociados a la importación de los productos (incluso si rechaza el pedido). Por favor, si estás enviando a alguien residente fuera de la Unión Europea productos desde la página de Blue Banana, asegúrate de que conoce todo esto.

Asimismo es posible que, por motivos aduaneros, el pedido sufra algún retraso.

Devoluciones

Para tramitar una devolución, entra en en el apartado  “Ayuda” de la web, haz clic en "Tengo una incidencia” y después en “Quiero una devolución".

Recuerda que tienes que tramitar la petición dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido y todos los artículos a devolver deberán llegarnos en perfectas condiciones, con las etiquetas y sin haberse lavado o usado.

Puedes consultar toda la información en la sección Devoluciones.

Lugar de entrega

La entrega tendrá lugar en la dirección que se haya facilitado en el pedido. Si en el momento de la entrega no hay nadie para recoger el paquete, se realizará un segundo intento en el que el transportista contactará a través del número indicado en el pedido.

Para evitar posibles problemas en la entrega, recomendamos indicar el máximo detalle en la dirección, confirmar cada dato y asegurarse de que el teléfono de contacto facilitado es funcional.

Festivos y fin de semana

Nuestro horario de preparación de pedidos es de lunes a viernes laborables de 8.00 a 15.00. Además, los días del año en los que nuestro almacén no prepara pedidos son:

  • Enero: 1 y 6
  • Marzo: 19
  • Abril: 1 y 2
  • Mayo: 1 y 3
  • Octubre: 12
  • Noviembre: 1
  • Diciembre: 6, 8 y 25

Cualquier pedido realizado fuera del horario habitual o en un día festivo, será gestionado el siguiente día laborable.

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